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Vous venez de récupérer votre véhicule après un petit séjour chez votre garagiste, mais malheureusement malgré son intervention et la note salée (il vous a notamment facturé des travaux non demandés), votre voiture ne fonctionne toujours pas.
Les recours en cas de vice caché
Voici les conseils d’un avocat spécialiste vice caché dans ce genre de situation : votre réparateur étant tenu à une obligation de résultat, il est obligé de vous rendre un véhicule en parfait état de marche. Dans le cas contraire, sa responsabilité est engagée et il doit en assumer les conséquences (c’est-à-dire prendre en charge la voiture, jusqu’à ce qu’une solution soit trouvée). Par contre il vous faudra fournir les éléments qui prouvent qu’effectivement la panne était due à un problème pré-existant à l’intervention de ce professionnel ou tout du moins reliée à cette dernière.
Les recours en cas de sur-facturation
Afin de prouver qu’il y a eu sur-facturation, il faut qu’un devis ait été établi avant tout travaux sur votre véhicule et qu’il ait été signé par les deux parties (sinon il n’engage à rien). Sur ce document, on doit pouvoir y retrouver toutes les pièces à changer, avec leur prix. Si au cours des réparations, le garagiste s’aperçoit qu’il aura besoin d’autres pièces, il est dans l’obligation de faire un avenant à l’ordre de mission, qu’il doit vous présenter afin que vous puissiez vous engager en toute connaissance de cause.
Si ce n’est pas le cas et que l’on vous a facturé des interventions non convenues et sans vous avoir demandé l’autorisation, vous avez le droit de faire appel à un avocat automobile si un accord à l’amiable n’a pas été trouvé.
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